Bphone – Вопросы и ответы

Владелец действующей телефонной линии (на базе инфраструктуры NGN), открытой для исходящих звонков, может установить услугу Bphone. Клиенты, проживающие в районах, еще не оборудованных инфраструктурой NGN, могут присоединиться к данной услуге на новую телефонную линию, предназначенную специально для этой цели. За эту услугу взимается постоянная ежемесячная плата в соответствии с выбранной программой разговоров.

Аппараты на основе IOS, т.е. iPhone, iPod ,iPad, большинство смартфонов и планшетных компьютеров с операционной системой Android.

Для получения списка смартфонов и планшетных компьютеров, поддерживающих эту услугу,  нажмите здесь.

Скачивание аппликации и запись на услугу производится бесплатно. За минуты разговора с помощью аппликации взимается плата в соответствии с тарифами вашей домашней телефонной линии.

Да. Запись и введение услуги в действие следует выполнять с израильским номером сотового телефона (израильской SIM-картой). А затем поменять ее на SIM-карту зарубежного оператора. И пользоваться услугой Bphone для входящих и исходящих звонков.

Да. Но по тарифу, аналогичному на международную связь с домашней телефонной линии. В этом случае плата взимается вашим оператором международной связи.

Аппликация Bphone по умолчанию подключена к беспроводной сети Wi-Fi.
При отсутствии доступа к Wi-Fi за границей вы можете подключиться к сети 3G.

• Первый раз необходимо подтвердить сообщение об активации аппликации на базе сети 3G.
• Следует убедиться, что в настройках сотового телефона навигация за границей открыта.
• Если вы подтвердили оба эти условия, аппликация подключится к сети 3G, если вам не удалось найти беспроводную сеть. Соответствующее уведомление появится на главном экране.
• Если вы хотите подключиться именно к 3G (например, сеть Wi-Fi платная или не позволяет выполнять исходящие звонки), вы должны отменить подключение к Wi-Fi в настройках телефона.
• Обратите внимание: сотовая навигация 3G осуществляется по тарифам вашего оператора сотовой связи и им же взимается плата. Если ваш оператор сотовой связи не позволяет навигацию за границей, нужно обратиться к нему, чтобы открыть эту возможность.

Список контактов в рамках услуги Bphone синхронизирован с телефонной книжкой телефона и полностью доступен. Чтобы найти нужного человека, достаточно прямого набора с основного номеронабирателя, без необходимости обращаться к списку контактов в аппликации. Поиск выполняется по буквам или цифрам.

При звонках по стандарту G729 –1 MB расходуется на 2.08 минут разговора, то есть, для десятиминутного разговора вам потребуется примерно 5 MB.

На одну телефонную линию установить аппликацию можно максимум на четыре различных аппарата. Только основной аппарат позволяет осуществлять исходящие и входящие звонки.
Три остальных аппарата позволяют выполнять только исходящие звонки.
Для изменения аппарата, на котором установлен основной или вспомогательный канал, нужно обратиться в пункт техподдержки по телефону 166.

Существует два варианта приема входящего звонка:

• одновременный прием и на домашней линии, и на основном канале
• если домашняя линия не отвечает, после шестого звонка разговор переносится на основной канал Bphone.

Можно сделать так, чтобы входящие звонки поступали только на основной канал Bphone. Для изменения параметров следует обратиться в центр техподдержки по телефону 166.

Подробная распечатка разговоров посредством Bphone приводится в счете за телефон. Каждый звонок в рамках услуги Bphone помечен с правой стороны буквой В. Для просмотра распечатки звонков в «Мой Безек» нажмите здесь

Поскольку услуга Bphone устанавливается на домашней телефонной линии, при изменении номера домашнего телефона нужно заново записаться на услугу с новым номером телефона.

Приложение позволяет звонить с помощью подключения к беспроводному интернету 3G во время пребывания за границей. Один из способов определения вашего местонахождения за границей – услуга геопозиционирования.

Да. Приложение действует за границей при сотовом подключении к LTE/4, в зависимости от сети, предоставляемой местным оператором, и при условии, что вы разрешили такое подключение в настройках аппарата и приложения.