סרגל כלים לתפעול כל פעולות המרכזייה ישירות מהמחשב


 

בזק עסקים שמחה להציע לך את החידוש האחרון בתחום המרכזיות עם סרגל כלים אינטראקטיבי המאפשר התממשקות למערכת CRM  של העסק לניהול פשוט וידידותי של השלוחה שלך באמצעות המחשב!
 

יתרונות השימוש בסרגל 

Click-to-dial - חיוג ישיר דרך המחשב האישי שלך:
 

• למספר טלפון מרשימת אנשי הקשר ב-Outlook 
• למספר טלפון מרשימת שיחות נכנסות/ יוצאות 

צפייה ביומן שלך לפי שעה ושם מתקשר במגוון סוגי השיחות:
נכנסות, יוצאות, שלא נענו ומשך שיחה
  
טיפול בשיחה נכנסת בעת הופעתה על צג המחשב: 

• מענה על-ידי הקלקה על הסרגל 
• העברת השיחה לתא הקולי 
• העברת השיחה לשלוחה אחרת 
• העברת השיחה למצב המתנה (HOLD) 

יתרונות התממשקות למערכת CRM:

• הקפצת מסך בשיחה נכנסת עם פרטי הלקוח המעודכנים במערכת CRM של העסק
• שמירת השיחה המוקלטת בענן בזק עם שיוך ללקוח במערכת CRM 

סרגל כלים להורדה לחץ כאן
*בחירת שפה בהגדרות הסרגל


קישורים שימושיים 

• מדריך התקנה לסרגל כלים
• מדריך התקנה להתממשקות למערכת CRM
• מדריך למשתמש- סרגל כלים
• מדריך למשתמש- סרגל כלים עם התממשקות למערכת CRM