תשלום דמי תחזוקה מקנה אחריות על המכשיר, לרבות תיקון והחלפה של מכשיר תקול, ללא תשלום נוסף.
באפשרות לקוחות בזק, המחויבים בדמי תחזוקה חודשיים עבור טלפונים מסוג זמיר/עפרוני שהועמדו לרשותם ביחד עם התקנת קו הטלפון, לבטל חיוב זה באמצעות פניה למוקד 199.
תוקף הביטול ממועד הפניה ואילך.