Уважаемые клиенты!
Безек предоставляет вам возможность пользоваться услугами телефонного центра-посредника,
передавая сообщения через оператора. Таким образом можно передавать сообщения
различным адресатам в Израиле.
К вашим услугам 2 способа записи на услуги телефонного пункта-посредника:
1. отправить факс на номер 03-6118342
2. написать на электронную почту relay_service@bezeq.co.il
После записи передача сообщений выполняется через пункт обслуживания
компании Netroads одним из следующих способов:
1. по электронной почте info@r-service.co.il
2. отправка по факсу 153-3-6265263
3. отправка в SMS-сообщении на номер 5300
Виды услуг, предоставляемых пунктом-посредником:
Для полноценного и эффективного предоставления услуг нам необходимо,
чтобы при обращении в пункт-посредник вы указали следующую информацию:
Часы работы телефонного центра-посредника
Центр открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В праздники и Судный день можно оставить голосовое сообщение, отправить факс или SMS,
и сотрудники пункта займутся ими сразу же после окончания праздника.
Услуга предоставляется без дополнительной платы.
Обратите внимание! За телефонный разговор/отправку сообщения в центр обслуживания
взимается плата, согласно тарифному плану телефона, записанного на данную услугу.
Пункт-посредник предоставляет услуги на иврите и арабском языке
С помощью этого пункта можно передавать сообщения только на телефонные номера в Израиле.
Внимание! Пункт не занимается оскорбительными, неуместными и интимными сообщениями,
которые могут повлиять на личную жизнь, и/или любыми другими обращениями, выходящими
за рамки передачи информации.
Услуга предоставляется компанией Netroads в соответствии с условиями сервиса,
перечисленными в приложении «Запись на услуги пункта-посредника».
Для получения дополнительной информации и ответов на вопросы обращайтесь
к координатору Безек по обслуживанию людей с ограниченными возможностями
Илану Шараби по тел. 03-9556060, эл. почте ilansh@bezeq.co.il
Безек предоставляет вам возможность пользоваться услугами телефонного центра-посредника,
передавая сообщения через оператора. Таким образом можно передавать сообщения
различным адресатам в Израиле.
К вашим услугам 2 способа записи на услуги телефонного пункта-посредника:
1. отправить факс на номер 03-6118342
2. написать на электронную почту relay_service@bezeq.co.il
После записи передача сообщений выполняется через пункт обслуживания
компании Netroads одним из следующих способов:
1. по электронной почте info@r-service.co.il
2. отправка по факсу 153-3-6265263
3. отправка в SMS-сообщении на номер 5300
Виды услуг, предоставляемых пунктом-посредником:
- получение информации и передача сообщений – в различных сервисных службах,
общественных и коммерческих организациях и т.д., - помощь в заказе очереди – например, записи на прием к врачу,
- обращение в экстренные службы и за помощью – например, вызов эвакуатора
для несправного автомобиля и т.п., - помощь в приобретении товаров.
Для полноценного и эффективного предоставления услуг нам необходимо,
чтобы при обращении в пункт-посредник вы указали следующую информацию:
- фамилия и имя,
- номер удостоверения личности
(если его номер нужен для получения требующейся вам услуги), - название организации и ее телефон,
- номер телефона/электронный адрес для обратной связи,
- суть обращения со всеми подробностями,
необходимыми для его понимания и выполнения.
Часы работы телефонного центра-посредника
Центр открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В праздники и Судный день можно оставить голосовое сообщение, отправить факс или SMS,
и сотрудники пункта займутся ими сразу же после окончания праздника.
Услуга предоставляется без дополнительной платы.
Обратите внимание! За телефонный разговор/отправку сообщения в центр обслуживания
взимается плата, согласно тарифному плану телефона, записанного на данную услугу.
Пункт-посредник предоставляет услуги на иврите и арабском языке
С помощью этого пункта можно передавать сообщения только на телефонные номера в Израиле.
Внимание! Пункт не занимается оскорбительными, неуместными и интимными сообщениями,
которые могут повлиять на личную жизнь, и/или любыми другими обращениями, выходящими
за рамки передачи информации.
Услуга предоставляется компанией Netroads в соответствии с условиями сервиса,
перечисленными в приложении «Запись на услуги пункта-посредника».
Для получения дополнительной информации и ответов на вопросы обращайтесь
к координатору Безек по обслуживанию людей с ограниченными возможностями
Илану Шараби по тел. 03-9556060, эл. почте ilansh@bezeq.co.il