دعم Bphone

أ. إذا تلّقيت الرسالة التالية:
"الشبكة اللاسلكية التي أنت مرتبط بها هي شبكة بدخول محدود ولا تتيح إجراء مكالمات، الرّجاء ارتبط بشبكة أخرى".
شرح- ثمة شبكات كثيرة تتيح تصفح في WiFi، إلا أنها لا تمكّن من إجراء مكالمات عبرها.
الحل-البحث عن شبكة لاسلكية مُتاحة أخرى وتشغيل التطبيق مجددا.
في خارج البلاد من الممكن أيضا الإرتباط بالشبكة، إذا لم تكن هناك إمكانية لإخراج مكالمات على شبكة WiFi

ب. أنت خارج البلاد وتلقيت الرّسالة التالية:
"استخدام Bphone يتطلّب اتصال انترنت شغال. في حالة عدم وجود شبكة WiFi متاحة، ستتم المكالمة عبر تصفّح خلوي3G وفقا لتسعيرات التصفح المتبعة من قبل المشغّل الخلوي خاصتك". يمكن تغيير تعريفات تطبيق هذه الامكانية.
شرح- هذه ألرسالة تُعرض خلال المكوث خارج البلاد فقط إذا كان اتصال WiFi غير مُتاح.
الحل – للماكثين في خارج البلاد هنالك إمكانية لاستعمال شبكة خلوية 3G (وفقا للرزمة التي اشتريتها من المشغل الخلوي) لخدمة Bphone، من أجل ذلك يجب الموافقة على الرسالة.
يمكن تغيير تعريفات الاتصال ل3G عبر تعريفات التطبيق.

ج. تلقّيت الرسالة التالية:
"استعمال Bphone يتطلب اتصال انترنت شغال. عند عدم توفر شبكة WiFi، يمكن إجراء مكالمات عبر تصفح خلوي 3G (فقط في خارج البلاد)وفقا لتسعيرات التصفح حسب مشغلك الخلوي، لذا عليك إتاحة هذا في تعريفات الجهاز"
الشرح – هذه الرسالة تصلك عند عدم وجود اتصال انترنت بتاتا
الحل – يُحتمل انه لا يوجد أي اتصال للانترنت ولذا يجب التواجد في منطقة يتوفر بها اتصال بشبكة لاسلكية او خلوية.
في حالة ظهر في الجهاز إنه يوجد اتصال انترنت ولا تزال هناك مشكلة في الارتباط ب Bphone- فان الحديث يدور عن مشكلة اتصال بالشبكة. يجب محاولة الفصل والارتباط مجددا.