مركز وساطة هاتفي لضعيفي السمع والنطق

الزبون العزيز،
تتيح لكم بيزك تلقي خدمات مركز هاتفي عبر نقل الرسائل من قبل مندوب اتصال، عبره يمكن نقل الرسائل إلى أرقام مختلفة في البلاد.
لخدمتك طريقتين عبرها يمكن اخذ انطباع عن خدمة مركز الوساطة:
1. نرسل فاكس إلى الرقم: 6118342-03

2. عبر البريد الالكتروني: relay_service@bezeq.co.il

عملية نقل الرسائل المستمرة بعد إجراء التسجيل سيكون مع شركة نترودوس بإحدى الطرق التالية:
1. بريد الكتروني Info@r-service.co.il 
2. إرسال فاكس إلى الرقم 6265263-3-153
3. إرسال SMS  إلى الرقم 5300

مجالات الاهتمام في المركز:

• استفسارات ونقل رسائل – مع هيئات خدمات، هيئات عامة، مصالح تجارية وغيرها
• مساعدة في تحديد ادوار - مقلا: دور للطبيب
• توجه إلى الخدمات الطارئة والنجدة – مثلا، طلب جر للسيارة العالقة وغيرها
• مساعدة في شراء منتجات

من اجل أن نتمكن من تزويد الخدمة بشكل كامل وناجع الرجاء احرص على ذكر التفاصيل التالية عند توجهك إلى المركز:

• الاسم الكامل (الاسم الشخصي+ العائلة)
• رقم الهوية الشخصية(في حالة تطلب الرقم المطلوب تعريف بواسطة رقم الهوية الشخصية)
• اسم الهدف ورقم هاتفه
• رقم الهاتف/ عنوان البريد الالكتروني للعودة إليك
• تفاصيل التوجه، مع التفصيل المطلوب لفهمه وتنفيذه

ساعات عمل المركز:
يعمل المركز 24 ساعة في اليوم، 7 أيام بالأسبوع. في أيام العيد والغفران يمكن إبقاء رسالة صوتية، إرسال فاكس أو SMS  سيتم الاهتمام بها عند انتهاء العيد

الخدمة غير منوطة بالدفع.
انتبه! هنالك دفع عن الاتصال/ إرسال رسالة إلى مركز الخدمة، وفقا لبرنامج التعريفات الساري على الجهاز المسجل للخدمة.

يمنح المركز الخدمة باللغات العبرية والعربية
نقل الرسائل عبر المركز ستتاح فقط عند الاتصال الى أرقام داخل البلاد
انتبه! لا يهتم المركز بتوجهات تتضمن رسائل مسيئة، غير لائقة، حميمية والتي قد تضر بخصوصية الفرد و/ او أي توجه شاذ خارج عن اطار نقل رسالة.

الخدمة تمنح من قبل شركو "نترودس" وخاضعة لشروط الخدمة المفصلة في ملحق انضمام إلى خدمة مركز الوساطة

لتفاصيل وأسئلة إضافية – يمكن التوجه إلى مركز تسهيل الوصول في بيزك شرعابي ايلان – هاتف 9556060-03، فاكس 9556060-3-153، بريد الكتروني  ilansh@bezeq.co.il